• 会員登録はこちらのページより行っていただけます。
• 過去に商品をご購入いただいた方や、メールマガジンを受け取っている方でも、ご自身で会員登録を行っていない場合は、アカウントは作成されておりませんのでご注意ください。

• マイページへのログインは会員登録と同じこちらのページより行っていただけます。
• ログインができない場合は、以下の内容をご確認ください。
  • 登録済みのメールアドレスとパスワードが正しく入力されているか
  • 入力は半角英数字で行っているか
• 過去に商品をご購入いただいた方や、メールマガジンを受け取っている方でも、ご自身で会員登録を行っていない場合は、アカウントは作成されておりませんのでご注意ください。

• パスワードをお忘れの方は、マイページのログイン画面より再発行の手続きを行ってください。
  再発行のメールを送信させていただきます。
• パスワード再発行メールが届かない場合、メールが届かない方へをご参照ください。
• 会員登録が正常に完了されていない場合でも、メールは届きません。
  登録されているか不明な場合は、メールアドレスを入力してアカウント登録をお試しいただき、「このメールアドレスは既に登録済みです」と表示されるかご確認ください。

• これまでのご注文履歴がご覧いただけます。
• [再購入] ボタンから同じ内容の商品を再購入することができます。
• [プロフィール] ページで、お名前と、お届け先のご住所をご確認・変更することができます。

• システム上、お客様ご自身でメールアドレスの変更をすることはできません。
• メールアドレスの変更をご希望の方は、お問い合わせフォームでご連絡をお願いいたします。
  ご連絡の際には、以下の情報を必ずご記載ください。
  • 登録済みのメールアドレス
  • お名前
  • お電話番号

• システム上、お客様ご自身でアカウントを削除することはできません。
• アカウント削除をご希望の方は、お問い合わせフォームでご連絡をお願いいたします。
  ご連絡の際には、以下の情報を必ずご記載ください。
  • 登録済みのメールアドレス
  • お名前
  • お電話番号

• ご注文を確定した時点で、決済が完了します（手数料は無料です）。
• 現在ご利用いただけるカードは下記となります。
  VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／Discover
• 1回払いのみの受付となります。
• Shop Pay アカウントをご使用いただくと、クレジットカード情報を保存することができます。
  （Shop Payアカウントへの保存であり、弊社にカード情報が保存されることはございません）

• お近くのコンビニエンスストアでお支払いいただく方法です。
• 完全【前払い】制となります（以前にお取り扱いしていた「コンビ二後払い」とは別のサービスです）。
  ご入金確認後に商品を発送いたします。
• 手数料220円（税込）が、商品代とは別にかかります。
• 決済が正常に完了すると「no-reply@komoju.com」からご確認のメールが届きます。
• ご注文から1週間以内にご入金いただけなかった場合は、ご注文がキャンセルになりますのでご注意ください。
• 現在、ご利用いただけるコンビニチェーンは下記となります。
  コンビニチェーン名をクリックするとご案内が表示されます（外部サイト）。
  • ローソン
  • ファミリーマート （バーコードをレジでご提示いただいてもお支払い可能です）
  • デイリーヤマザキ
  • ミニストップ
  • セイコーマート
  ※セブンイレブンはご利用対象外となります。

• 銀行でのお振込にてお支払いいただく方法です。
• 完全【前払い】制となります。ご入金確認後に商品を発送いたします。
  （土日祝日を挟む場合、銀行翌営業日のご入金確認となります）
• お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
• お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
• ご注文から1週間以内にご入金いただけなかった場合は、ご注文がキャンセルになりますのでご注意ください。
• 払込書の郵送、商品への同梱等はございませんので、ご自身でお手続きをお願いいたします。
• 必ず合計金額をご確認の上、下記口座へお振込みください。
  東京ベイ信用金庫（沼南支店） 普通 3502607 有限会社 向台ポートリー

あらかじめアカウントに登録された情報を活用して、お届け先やクレジットカード情報などを再入力することなく、かんたんに決済ができるサービスです。
Shop Pay、Apple Pay、Google Payよりお選びいただけます。

■Shop Pay（ショップペイ）

• 初回のお買い物時に、メールアドレスと携帯番号を登録すると、
  次回以降はSMSやメールで届く6桁の認証コードを入力するだけで、
  配送先やクレジットカード情報の再入力が不要になります。
• このショップだけでなく、Shop Payに対応した他のオンラインショップでもご利用いただけます。
• 詳しくはShop Payの公式サイトをご参照ください。
  Shop Pay公式サイト（外部サイト）
  →Shop Payの登録方法・使い方のガイドはこちら

■Apple Pay（アップルペイ）

• Apple製品をご利用の方に便利なお支払い方法です。
• ご自身のApple IDに登録されているお届け先情報や支払い方法を使って、スムーズにお買い物ができます。
  Touch IDやFace IDでの認証で、セキュリティ面でも安心です。
• 詳しくはApple Payの公式サイトをご参照ください。
  Apple Pay 公式サイト（外部サイト）

■Google Pay（グーグルペイ）

• Googleアカウントに登録された情報を活用して、簡単に決済できるサービスです。
• 配送先やカード情報を再入力する手間がなく、スマートフォンや対応端末から手軽にご利用いただけます。
• 詳しくはGoogle Payの公式サイトをご参照ください。
  Google Pay 公式サイト（外部サイト）

• ご希望の方は、ショッピングカート左下の備考欄に、のしご希望の旨と、表書き（御歳暮、お祝いなど）をご入力ください。
• 外装箱へ短冊形のし（熨斗）をお付けしております。
• のし以外の特別なギフトラッピング（包装）、贈答袋の封入などは行っておりません。
  商品イメージ画像と同じ化粧箱でのお送りとなります。

• ご希望の方は、ショッピングカート左下の備考欄に、
  領収書ご希望の旨と、お宛名、但し書きをご入力ください。
  商品に同梱させていただきます。
• ご請求先がお届け先と異なる場合、領収書はメールか郵送でもお送り可能です。
  上記の備考欄へ、ご送付先のメールアドレスかご住所を一緒にご入力ください。
• 当社は、登録事業者となります。
• ご贈答用として利用される方もいらっしゃるため、通常、商品明細等は商品に同梱しておりません。

• お届け希望日なしの場合には、ご注文をいただいてから、通常1週間以内に商品が到着いたします。
• 天候不良や災害の影響、品切れ等などによって、
  ご注文後にお届けが不可能になった場合には、こちらからご連絡させていただきます。
• 配送の都合上、一度のご注文につき、60個入・40個入は【2箱】まで、
  20個入・バウムクーヘンは【3箱】まで、商品は合計で【5点】までご注文可能です。
  それ以上の数をご希望の場合は、大変お手数ですが、複数回に分けてご注文ください。
• お送りする商品箱に、お手紙やメッセージカード、弊社の商品以外のもの等を同梱することはできかねますので、ご了承ください。

• 配達時にご不在だった場合、「ご不在等連絡票」（不在票）を投函させていただきます。
  最寄りの配達局での保管となりますので、
  お早めにご確認と、ご都合の良い日時での再配達お手続きをお願いいたします。
• 再配達によるお届けの遅れを理由とした商品交換は承っておりません。
• 食品のため、1週間以上再配達のお手続きがない場合には、商品が差し戻しとなります。差し戻しとなった場合、再発送やご返金、商品交換は行っておりませんのでご注意ください。

• カート画面からお届け希望日、お届け希望時間帯を設定することができます。
• ご注文日より1週間後以降の選択となります。
• 最短でのお届けをご希望の方は、日時ともに「希望しない」をご選択ください。
• あくまで「ご希望日時」となり「ご指定日時」ではございません。
  交通障害等の影響により、ご希望日時よりお届けが遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。

• 毎週日曜日は配送業務がお休みとなります。
• 土曜日の午後～日曜日にご注文いただいたお申込みにつきましては翌月曜日の受付となりますので、ご了承ください。
  • 事前にお届け希望日をいただいている分に関しては、お届け希望日に合わせて発送させていただきます。

• 業者様や仕入れでのご使用など、大量に商品をご購入予定の方は、10kg箱でのお送りも可能です。別途お見積りさせていただきますので、お問い合わせフォームよりご相談ください。

• ご注文の商品、数量、地域によって配送料が異なります。下記の一覧表をご覧ください。
• 複数商品を同時にご注文の場合、商品の組み合わせによっては2つ以上に分けての配送となる場合がございます。
  その場合には送料が配送便の数ごとにかかりますので、予めご了承ください。

• メールが届かない場合は以下の点をご確認ください。
  • 入力したメールアドレスに間違いがないか
  • 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
  • ドメイン「@mukodai.com」「@komoju.com」からのメールが受信許可されているか
  • メールボックスの容量がいっぱいになっていないか
  • 正常にお手続きが完了されているか

• お客様の方で迷惑メールやブロックの設定をされている場合、
  こちらからお送りしているメールが迷惑メールと判断されている可能性がございます。
• ご注文確認メールが届かない方は、下記ドメインの受信許可設定をお願いいたします。
  • ご注文確認メールなど：@mukodai.com
  • コンビニ決済のお支払い案内メール：@komoju.com
  ※許可設定の方法に関しましては、各メールドメインにお問い合わせください。
• ご注文確認のメールを再送することは可能ですが、
  コンビニ決済等のお支払い案内メールを再送することはできません。あらかじめご了承ください。

• たまごは非常に繊細な商品となります。
  出荷前には十分に検品を行い、万全な状態で出荷しておりますが、商品の性質上、輸送中の振動などで若干破損する場合がございます。
  その旨ご理解・ご了承の上でご購入いただきますよう、お願いいたします。
• 破損をできるだけ防止するため、たまご紙パックの形状が写真とは変更になる場合がございます。

• 商品お届け時に、明らかな破損（箱が大きくへこんでいる、中身が垂れているなど）が認められる場合には、【開封をしない状態で】お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 食料品のため、お客様都合での返品・交換は承っておりません。
• 弊社側の不手際と思われる事象があった場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  ただし以下のような場合にはご対応ができかねますので、ご了承ください。
  • お客様の責任で汚れや傷、破損が生じた場合。
  • 保管方法を守らずに保管され、不良が生じた場合。
  • 開封後お召し上がりになられた場合。
  • 商品到着後3日以上が経過したもの。